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[投诉举报] 工商银行菏泽单县分行工作失误致客户经济损失

问题编号 : 11089
本人原有交通违章,于2013年5月21日在山东单县工行胜利街分理处交纳100元金额罚款,银行工作人员收我100元,给了交款正确回执,后于2014年5月去交警队办理车辆审验工作,被交警告知有违章未处理.并让自己查找并补缴罚款,因本地常年经营运输业务,交警同志也讲如不及时处理驾照将会被降级,我反复找交警同志要求查询是哪个时候段的罚款未交,讲在哪里被罚就要到处罚地查询,后我想起原确有一起处理罚单,是2013年5月21日在山东齐河开具的,因面临怕漏审验,没办法只得去齐河交警队查询详情,并有幸找到原所交罚款单据.上面确实显示100元已交银行,后在交警部门配合查询此次违章不知何因,系统只收到50元钱,要想将违章信息完结需要重交100元,在齐河交警队可办理.为不影响正常审验,只得又重交100元,才得以在交警网有正常审验程序,后多次向山东工商银行客服电话:95588查询,被告知是银行工作人员工作疏忽原因造成,就此单县支行胜利街分理处未做处理,只对由此而造成的不便电话道歉,因单县工行的工作失误造成我本人在处理车辆审验及违章处理上浪费3000余元。
证据:1交通安全管理罚款单号1190877014052违章编码号:13-1700网点号 00025 柜员号:1200缴费日期2013年5月21日
工商银行 2014-07-30 14:33 签收,请耐心等待详细答复。
签收状态:尊敬的客户,您反映的问题已收悉,我们会尽快调查核实。谢谢

尊敬的客户:对您反映的问题,我行已责成相关支行积极与您沟通,协商解决。由此给您造成的不便,我行深表歉意。

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