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[投诉举报] 德州陵县义渡口乡村民邮局存款被骗

问题编号 : 13386
我是德州陵县义渡口乡的农民,2008年11月16日分别到农村信用社和邮政局存款,三年利率是4.7%、5年利率5.13%,在邮政局存款时业务员说保险的利息比存款利息高很多,也方便。当时想存3年,打出单子一看是6年的,马上提出疑问,业务员说没事三年就能提。3年后的2011年去提款,还是那个邮政局的业务员说现在不合适等到6年吧。2014年11月22日年存款到期,8000元6年利息是1336元,按国家5年利率算是262、4元,差了1128元,随即又存到了农村信用社,当时就有几个人议论邮政局存款被骗的事。如果这样下去邮政局的名誉、业务将受到很大的影响,希望上级邮政局部门能给一个合理的答复。
邮政公司 2014-11-28 15:19 签收,请耐心等待详细答复。
签收状态:您好,您所反映的问题我们已经收到,目前已安排相关人员调查核实,尽快给您答复!感谢您对我们工作的支持!

经落实,用户陶先生于2008年11月16日在陵县义渡支局办理业务时,经工作人员推荐、本人在了解各项条款后签字认可办理一份中国人寿保险,金额8000元,销售过程完全合规,各种风险点均告知用户,非本人不知情。2014年11月该产品到期,因未达到预期收益用户不满来电投诉。接投诉后,工作人员立即与用户取得联系,本着对用户负责,陵县局工作人员协助用户与保险公司沟通协商解释,达成一致,用户表示对我局的处理结果满意。
已评价:满意

回复 4# 邮政公司


    对《齐鲁民声》的帮助、山东省邮政公司关心在此表示真诚的感谢。

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