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[投诉举报] 投诉青岛市地税局骚扰报复用户

问题编号 : 19263
本人在7月1日拨打青岛市12366电话后错误地转到地税局后,在查询上位接听本人来电人员工号时告知没有,让本人再转入国税局落实,随后本人第一时间给国税局打了电话,且同时本人让其作好记录,如果是他们的在版显示后给予回复,结果在本人刚接通国税局电话确认是国税局人员接听的电话后正在反馈问题中地税局28号便冒然来电,本人告知正在跟国税局反馈问题,让其在十五分钟后再打,但是28号冥顽不灵两分钟后又再次拨打本人正通话中的电话,严重影响本人正常通话,于是本人对此提出强烈抗议,并举报他无视用户要求,对本人进行了恶意骚扰,严重扰乱影响用户正常反馈问题,同时也向青岛市12345反馈了问题,但是青岛市地税局居然还让28号 回复本人对其投诉,且通话中没有任何道歉诚意,态度敷衍塞责,推诿扯皮,对于给本人正常通话造成的不便没有丝毫道歉及认错的诚意,违反了其内部服务规范,并且侵害了本人作为纳税人和国家公民的选择权及通信自由,给本人正常生活造成了极其恶劣的影响!
要求对于青岛市地税局管理混乱,服务不规范依法严肃处理相关领导,并责令其向本人郑重赔礼道歉!
此致山东省地税局
善意的提醒:请贵局用好人民赋予你局的查处权,把权力关进制度的笼子里,按照三严三实精神,依法依规答复公民,本人有权依照宪法41条对贵局进行行政复议和行政诉讼!
地税局 2015-09-22 14:52 签收,请耐心等待详细答复。
签收状态:尊敬的网民朋友您好,您反映的问题已收到,我们将尽快调查处理并给您答复。谢谢您对地税工作的支持。

尊敬的网民朋友,接到您的举报反映后,青岛市地税局纳税服务中心与您取得联系沟通,反馈了问题的处理情况,并向您做出解释和致歉。感谢您对地税工作的监督和支持。

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Email:qlms@dzwww.com