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[投诉举报] 工商银行网点有假币

问题编号 : 19497
我在工商银行淄博西城网点取款一万元,后来发现里面有一张假币,去网点想看监控排除是否是银行的责任,银行网点一会说行一会又不行,开始说办理此项业务的营业员得在场与我对质共同看监控录像,一会又告知营业员休息来不了,最后直接说淄博市行规定不让看监控,总之对我糊弄半天后置之不理了,唉,只能自认倒霉,真是财大气粗的财神爷,到底维护储户利益只在嘴上还是落实在行动上,呵呵,提醒广大市民“银行取钱需谨慎,小心假币换给你”。
工商银行 2015-09-01 14:15 签收,请耐心等待详细答复。
签收状态:您好。您反映的问题已收悉,我们会尽快核实并回复。

回复 1# 怨者

根据客户反映的情况,相关分行及时与客户取得联系并沟通,同时,通过冠字号查询系统查询了当天支付现金,未发现客户所持冠字号假币。关于客户提出查看录像资料的要求,已向客户说明相关规定。客户要求银行出具相关规定证实,我行已告知客户可到银行查看。

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