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[投诉举报] 日照电信公司虚假宣传,绑架消费者

问题编号 : 27829
日照电信宣传套餐一个月79元,送宽带流量等,我与2016年9月份左右办理了手机号13375528526的79元套餐,2017年1月20号左右,我去营业厅改套餐,被告知我办理的是99元一个月的套餐,并且有协议约定,不能更改,我说我没有办理99的套餐啊,你们也没有和我说办理的是99的套餐,也没有和我说协议规定不得更改协议。后来我打电信的10000号投诉,终于协调说可以改套餐,我就于2017年1月30日去营业厅办理,被告知不能改,又打10000号投诉,说可以改,又去营业厅,说还是不行,又打10000号,说需要专人办理,人员不在,终于等到办理的人员在营业厅了,去办理,说要3月份生效,我说我是1月份来找你们办理的,而且你们这个涉嫌虚假宣传,欺骗消费者,违反了广告法的,电信宣传的彩页还在我手里,请有关部门介于调查,还消费者一个公道!
工商局 2017-02-09 14:28 签收,请耐心等待详细答复。
签收状态:您好,您所反映的问题,我部门已收到,目前已安排相关人员调查核实,尽快给您答复。 感谢您对我们工作的支持。谢谢!

您好!收到您的投诉后,我局根据属地管辖原则,将投诉转至日照市工商局依法调查处理。日照市局回复:接到投诉后,日照市局12315平台与您电话联系,经沟通,您反映该问题日照电信已与您达成和解协议。
感谢您对我们工作的支持,谢谢!

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Email:qlms@dzwww.com