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[投诉举报] “枣庄公交APP”亟待改进和升级

问题编号 : 28206
近来,发现手机上安装的“枣庄公交APP”老是出一些问题(前提:网络信号满格、手机是最新产品),给大家带来很大不便。
具体来说有如下情况:
1.点击APP “出现枣庄市公共交通总公司”的绿色界面 以后,便卡住了,根本进入不了下一页。
2.经常出现“版本信息获取失败”、“暂无车辆” 、“系统异常 退出” 等提示,APP好像瘫痪了似的。
3.“线路查询”时,只出现所经过的站点,但是却无法显示“红色和绿色的 公交车的小标志”,根本看不到车辆的具体位置。
希望相关部门将 好事做好,尽快升级和优化“枣庄公交APP”系统,保证用户正常、流畅、方便地使用!
交通运输厅 2017-03-14 09:48 签收,请耐心等待详细答复。
签收状态:您好,您所反映的问题我部门已收到,目前已安排相关人员调查核实,尽快给您答复。感谢您对山东交通运输事业的关心和支持。

您好,对于您反映的问题枣庄市交通运输局答复如下:
    一、枣庄公交整体机房搬迁改造升级,搬迁调试期间系统不十分稳定,造成乘客反映掌上公交出现的问题,现已优化调整,可以正常使用。
    二、要求该软件提供商解决技术上的漏洞并及时处理使用过程中出现的问题。并参考广大乘客提出的建议意见,对该系统进行优化升级。
    三、与提出该问题的网民取得联系,感谢其提出的问题建议,热情恳切的与其交流沟通。同时诚心邀请该网民继续关注该系统的运行。今后通过掌上公交或公交客服热线3329111,查询和咨询公交出行信息。  
感谢您对山东交通运输事业的关心和支持。

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Email:qlms@dzwww.com