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[投诉举报] 我要取消VIP包专用120元合计费

问题编号 : 30665
12月26日晚,我在山东移动掌上营业厅误点了一个网页就突然办理了VIP包专用120元合计费(除代收)协议消费(停机照收)业务,然后10086就突然在一分钟内给我发了三条短信就给我办理了。当时我就拨打了10086人工客服要取消业务,客服告诉我趁着业务没生效赶快到当地的移动营业厅取消。第二天,我就去了移动大厦找业务员要取消这项业务,但是业务员告诉我取消不了!我说可不可以给我销户?业务员说不能销户。但是我很郁闷为什么取消不了这不是强制消费吗!我只是一个学生一个月根本支付不了120元的业务费。我现在很苦恼,就想取消这项业务!!!
中国移动 2018-01-04 12:27 签收,请耐心等待详细答复。
签收状态:尊敬的客户,您好!您所反映的问题,我公司已收到并高度重视,目前已安排专人调查核实,尽快给您答复。感谢您对中国移动的支持!

针对您反映的号码误定业务问题,工作人员已联系您处理,应您的要求业务已为您取消,感谢您对中国移动的支持!

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