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[咨询求助] vip专用包100元业务如何退订?

问题编号 : 30680
我于昨晚登录山东移动掌上营业厅查询话费,刚打开首页不知碰到哪里了立刻来了几个短信,打开一看竟然订购了vip包100元合计费(除代收)协议消费(停机照收)包,我已经给10086打了电话,客服说48小时回复,但没说能如何退订,希望有关部门关注一下,我真得不知是怎么回事,并且我每月是二十元的消费,100元的vip包压力太大了,并且我也不会用,希望能尽快回复我这样一个普通的百姓,希望能取消这个业务,真心感谢!
中国移动 2018-01-04 12:31 签收,请耐心等待详细答复。
签收状态:尊敬的客户,您好!您所反映的问题,我公司已收到并高度重视,目前已安排专人调查核实,尽快给您答复。感谢您对中国移动的支持!

针对您反映的号码误定业务问题,工作人员已联系您处理,应您的要求业务已为您取消,感谢您对中国移动的支持!

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