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[咨询求助] 要求取消移动VIP100元

问题编号 : 30801
1月3日晚,孩子玩我手机时不慎在山东移动掌上营业厅不知道怎么就办理了VIP包专用100元合计费(除代收)协议消费(停机照收)业务,我收到2个短信说已办理了这个VIP业务,我就拨打了10086人工客服要取消业务,客服说他没法取消让我带身份证到当地的移动营业厅取消。我就去了移动营业厅要取消这项业务,但是业务员告诉我取消不了!为什么取消不了?就算是办理也要短信提醒,短信回复是否确实办理。只是一个误点就办理了?还取消不了?这不是强制消费吗!我根本不需要这个100元的业务费。我要求取消这项业务!!!
中国移动 2018-01-11 13:06 签收,请耐心等待详细答复。
签收状态:尊敬的客户,您好!您所反映的问题,我公司已收到并高度重视,目前已安排专人调查核实,尽快给您答复。感谢您对中国移动的支持!

针对您反映的号码误定业务问题,工作人员已联系您处理,应您的要求业务已为您取消,感谢您对中国移动的支持!

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