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[咨询求助] 100元包流量业务协议消费是否可以取消

问题编号 : 30808
你好,2018-1-10晚上22点20分左右,我点开掌上营业厅弹出了这个活动,不小心误操作订购了中国移动办理VIP包专用100元合计费(除代收)协议消费(停机照收)流量包。之后立即给打电话给10086客服,申请取消该操作,客服称订购已生效,无法取消退订,必须满三个月以后打客服申请才可以。希望有关部门领导能帮助我这一个普通用户,我希望能在次月之后取消该协议消费。谢谢了,我的手机号是15165740617
中国移动 2018-01-18 13:01 签收,请耐心等待详细答复。
签收状态:尊敬的客户,您好!您所反映的问题,我公司已收到并高度重视,目前已安排专人调查核实,尽快给您答复。感谢您对中国移动的支持!

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