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[咨询求助] 中国移动VIP160协议消费的问题

问题编号 : 31786
在2018年2月份我的18253896868经山东移动网上营业厅的相关引导,办理了月协议消费160元的套餐,并且每月返还10元,返还截止日期2018年8月,也就是半年的时间,而160的协议消费没有具体的截止日期,给10086客服反映取消该业务,客服回答不能取消,有返还的费用,我说返还的费用我不要了,客服回答,有半年的协议期,我说我现在要求取消,客服让我到营业厅试试,我说,你们办此业务时,没有要到营业厅,直接点一个确认就办了,该业务生效,取消可不这样了,现在一直要求三大运营商提速降费,你们倒好,不降反升,并且取消这么麻烦,请帮忙把该业务取消!
中国移动 2018-04-04 19:56 签收,请耐心等待详细答复。
签收状态:尊敬的客户,您好!您所反映的问题,我公司已收到并高度重视,目前已安排专人调查核实,尽快给您答复。感谢您对中国移动的支持!

针对您反映的号码误定业务问题,工作人员已联系您处理,应您的要求业务已为您取消,感谢您对中国移动的支持!

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