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[投诉举报] 取消新版VIP包100元合计费除代收协议消费停机照收

问题编号 : 31904
您好,2018年4月12日晚,因孩子在手机号13863358505上不小心误操作订购了中国移动办理VIP包专用100元合计费(除代收)协议消费(停机照收)流量包。之后立即打电话给10086客服,申请取消该操作,客服称订购已生效,无法取消。希望有关部门能受理一下,我希望能在本月15号前取消该业务!非常感谢!
中国移动 2018-04-13 16:07 签收,请耐心等待详细答复。
签收状态:尊敬的客户,您好!您所反映的问题,我公司已收到并高度重视,目前已安排专人调查核实,尽快给您答复。感谢您对中国移动的支持!

针对您反映的号码误定业务问题,工作人员已联系您处理,应您的要求业务已为您取消,感谢您对中国移动的支持!

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