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[投诉举报] 要求取消vip100元合计协议服务

问题编号 : 31935
贵公司利用公众号的一个直接为我定制了全省vip送话费10元/月、VIP包专用100元合计费(除代收)协议消费(停机照收)流量包、不限流量包三个服务,合同法明文规定格式条款不得限制对方权利,加重对方义务,贵公司却在格式条款中规定六个月不得取消,严重违法法律规定,违背了国务院关于提速降费的导向,此服务我为误点后定制的,请贵公司取消该服务,不要让老用户心寒
中国移动 2018-04-20 13:01 签收,请耐心等待详细答复。
签收状态:尊敬的客户,您好!您所反映的问题,我公司已收到并高度重视,目前已安排专人调查核实,尽快给您答复。感谢您对中国移动的支持!

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