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[投诉举报] 请为我取消这个流量包,我不知道怎么回事

问题编号 : 32174
您好,于2018-05-05 08:20:我在手机号17853457784上不小心误操作从山东移动掌上营业厅办理了VIP不限量流量包J后立即打电话给10086客服,申请取消该操作,客服称订购已生效,无法取消。希望有关部门能帮助我这一个普通用户,话费费用在本人承担能力之外,我希望能在本月月底之前取消。
我是一个学生,可能无法及时接通电话但请帮助我速速处理
诚挚感谢!
中国移动 2018-05-08 19:21 签收,请耐心等待详细答复。
签收状态:尊敬的客户,您好!您所反映的问题,我公司已收到并高度重视,目前已安排专人调查核实,尽快给您答复。感谢您对中国移动的支持!

针对您反映的号码误定业务问题,工作人员已联系您处理,应您的要求业务已为您取消,感谢您对中国移动的支持!

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