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[投诉举报] 中国移动VIP 100套包

问题编号 : 32181
我的电话号是17853720417,今天早上因失误不小心订购了中国移动VIP包专用100元合计费(除代收)协议消费(停机照收)流量包。,打电话让客服人员取消,客服人员说订购之后无法取消,希望有关部门看到之后能受理一下,而且停机照收,希望能尽快回复我这样一个普通市民,本人希望下个月此业务能取消。非常感谢。
客服打电话给把以后5个月的取消了,当月的就是没用的也必须要扣100块钱,这不是骗子吗,还说当时是反复确认的,根本就没有,退的时候要密码要什么的,当时就误点了一下,这就是坑啊,还说推荐使用掌上营业厅办理,我需要一个合理的解释,把本月多收的一百块还给我,我说早上怎么打不通呢,原来是生效呢,就是骗钱,
中国移动 2018-05-08 19:30 签收,请耐心等待详细答复。
签收状态:尊敬的客户,您好!您所反映的问题,我公司已收到并高度重视,目前已安排专人调查核实,尽快给您答复。感谢您对中国移动的支持!

针对您反映的号码误定业务问题,核实业务已取消,感谢您对中国移动的支持!

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