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[投诉举报] 无法正常办理业务

问题编号 : 32202
工作人员你们好

我的号码15 9 9 8 7 3 4 567套餐为家庭C计划 此业务是正常可以添加9个号码为副号的,但是由于业务下线导致我两次去济宁市嘉祥县移动公司办理业务都没有办理成功,从三月份我就拨打10086进行申诉要求恢复此套餐并把我号码添加为副号到现在为止也没有得到满意的答复。
你们公司对我使用中的业务进行下线为什么不事先通知用户,导致我正常办理业务遭遇种种困难
移动打着口号满意度百分百难道都是虚假宣传吗?
中国移动 2018-05-08 19:36 签收,请耐心等待详细答复。
签收状态:尊敬的客户,您好!您所反映的问题,我公司已收到并高度重视,目前已安排专人调查核实,尽快给您答复。感谢您对中国移动的支持!

针对您反映的添加副号问题,工作人员已联系您解释说明,感谢您对中国移动的支持!
已评价:不满

济宁移动公司回访工作人员回电明确告知还是不能正常添加副号,这就是山东移动的霸王条款吧,真无耻。真不要脸

坐等贵厅工作人员回复。

山东省移动分公司济宁移动公司业务在用户不知情的情况下强制下线导致用户办理业务不成功,用户多次投诉山东移动总公司济宁分公司都未办理成功,山东省总公司济宁分公司存在业务下线欺瞒消费者 用户正常办理业务无法正常办理存在霸王条款山东省移动总公司为何视而不见不正常处理呢?
在此投诉还是未办理成功,工作人员不能出面解释一下吗?

网友们看清了,山东移动霸王条款现在不敢出来解释了。

针对您反映的添加副号问题,工作人员已联系您解释说明,感谢您对中国移动的支持!
这是移动公司的处理意见,,,为什么不说明移动公司霸王条款无辜下线业务导致我办理业务不成功呢

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Email:qlms@dzwww.com