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[投诉举报] 投诉山东联通拒绝退还我话费余额

问题编号 : 32246
投诉山东联通拒绝退还我话费余额,我手机号码13276328361,被枣庄联通停机,我卡内有话费余额40多,我多次要求枣庄联通退还我话费余额或转移到我其他号码中来,投诉好久,可是枣庄联通就是故意推脱 扯皮 不给我解决!工信部明文规定对于不愿意实名的手机号码运营商应该从简从速退还客户话费余额!
中国联通 2018-05-14 08:48 签收,请耐心等待详细答复。
签收状态:问题已收悉,已安排专人处理,届时与您联系,感谢您支持!

尊敬的客户:
    您好!您反映手机号码余额问题后,我公司已联系您沟通解释,客户不认可,未能与您达成一致意见。

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Email:qlms@dzwww.com