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[投诉举报] 特别急需取消vip包100元协议消费

问题编号 : 32286
你好 我是济南移动17864199376的用户。
    情况是这样:应该是2017年11月份我接到10086移动营业厅客服打电话说有活动连续赠送几个月的免费流量 ,我说我不用,结果到今天我才发现突然多了个100元的协议消费,已经收了好几个月了,每月差不多58元。一查询才知道原来是当时电话客服给我办理的 ,当时那个客服也没说有100元协议消费这事只说免费赠送你几个月的流量,我也根本不想办理这个业务。
    因为这个号码并不常用,导致几个月了才发现收费有问题,这样的情况移动公司是不是属于诈骗了(我到现在也没查到这到底是个什么业务,设置这个业务是不是就是为了误导那些每月消费不到100元的用户强制消费到100元,被误导定制了这个业务的话一般渠道还取消不了,还停机照收)?希望你们尽快处理一下,尽快给我取消这个“vip包专用100元合计费除代收协议消费停机照收”业务,这个月别再出现这情况了,前几个月多收的钱我也不计较了。谢谢!
中国移动 2018-05-16 13:12 签收,请耐心等待详细答复。
签收状态:尊敬的客户,您好!您所反映的问题,我公司已收到并高度重视,目前已安排专人调查核实,尽快给您答复。感谢您对中国移动的支持!

针对您反映的号码误定业务问题,工作人员已联系您处理,应您的要求业务已为您取消,感谢您对中国移动的支持!

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