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[投诉举报] 中国银行,是不是应该承担责任?

问题编号 : 3786
2012年2月份买的本田雅阁,在中国银行指定的海卓担保公司做的担保,于今年2月份还清车贷,海卓担保公司承诺几日内退换担保押金,现在已半年有余,担保押金迟迟未见踪影。请问,中国银行,你们跟海卓是合作关系,担保押金是车主的个人财产,在权益得不到保障的同时,中国银行是否有制约担保公司的能力?车主是在中国银行的要求下才选择海卓汽车担保公司,你们存在严重的信用问题,个人认为,你们应协助车主要回担保押金,最后想说的是,现在都讲求信用,不管是在银行还是社会,银行一直是要求客户的信用,现在我想请问,中国银行,你的信用要如何来监管呢?
中国银行 2013-10-02 11:28 签收,请耐心等待详细答复。
签收状态:已收悉。

客户您好,感谢您对我行的理解和支持。收悉您反映的问题之后,我行立即与海卓担保公司取得联系,督促退费事宜,您的担保押金已于今日(8月23日)退回,请注意查收,祝您一切顺利。
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