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[投诉举报] 在山东东营人寿保险公司投保,脱保无通知

问题编号 : 7721
投诉东营人寿保险公司。我当时入保险时,人寿保险承诺上门服务提前联系、多年续缴的。结果, 第一份保险脱保在刁难中缴完费;我的第二份保险人寿保公司收费人员2007年收保费后没缴,2008年通知我脱保一年后我才知道,我问收保费人在那里,人保说出国了联系不上;2008年8月23日,百无奈退保,扣我保份2663元,责任应有保险公司承担。第三份保险脱保3个月后通知我。第四份,通知我脱保5个月多了,他们通知我时,我和他商量来接我,我自己去续保,他同意了,可是一直没来,我多次和他领导联系但没有结果,我提出必须给我承诺书,人保公司提出收费人拿不出打的费。我打12345市长热线也一直没有解决。20年的保险我缴了12年了,2013年他们说我脱保,垫付1660元,利息82元。
为什么说脱保是正常?2013年是保险公司耽误5个月、垫付1660元扣我82元多?正常还扣我82元多、为什么所有扣款不给开发票、收据、白条都没给我?
中国人寿 2014-02-18 15:15 签收,请耐心等待详细答复。
签收状态:已签收

回复 1# 红毛兔


    接到投诉信息后,省公司第一时间要求东营公司核实情况,切实维护客户权益。
经了解,保单宽限期间公司服务人员多次联系客户催缴保费,东营公司综合部经理及工作人员曾拟赴客户家中为其办理复效手续,但被拒绝。后因无法满足合同规定外的利益要求,客户最终选择了退保。

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