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[投诉举报] 滨州百货大楼南侧工行拒绝注销信用卡

问题编号 : 8619
2014年1月份去滨州黄河4路渤海7路百货大楼南侧工行办理工资卡(储蓄卡),当时工资人员让同时填表申请信用卡,而且态度恶劣,必须让办,声称信用卡与工资卡是挂钩的,如果不办就会影响工资的发放,所以当时就填表了。
3月28号晚6点15分左右,接了工行电话0543--3222204通知让去领信用卡,来到工行柜台,本想不开通直接注销,咨询大堂经理,她说如果不启用就没法注销,所以只能先启用然后注销。而且他们还给了一个“闪酷卡”的附属卡,相关的介绍和说明一律没有。
3月29号中午12点左右来到工行,本想注销信用卡,大堂经理(女,30岁左右)说柜台不办理注销信用卡的业务,让打95588办理。
13点30分,打95588,人工服务45485接线员说不能注销闪酷卡的信用卡,让去网点咨询办理。
被迫申请并开通了一张信用卡,而且从同至尾工作人员一直没有好脸色,“必须办而且不能注销”。现在我该怎么解决呢?
工商银行 2014-04-01 15:50 签收,请耐心等待详细答复。
签收状态:客户您好。您的问题已收悉,我行会尽快核实处理。

我行相关网点已与客户沟通,消除误解并按照客户要求办理销卡手续。
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