齐鲁民声网使用帮助

齐鲁民声简介

　  大众网( www.dzwww.com)是国务院新闻办公室批准成立、大众报业集团主办的山东省第一新闻网站和外宣网站。是全省最大的新闻、外宣门户网站。

　  由山东省纠风办和大众网主办的《齐鲁民声》栏目于2013年8月16日正式上线，共有64家上线单位。以“问政与民、问需于民、问计于民”为宗旨，通过咨询政策、反映问题、表达意愿、提出意见建议，相关部门定向解答、限时回复、限期解决，达到汇集民智、反映民生、化解矛盾、服务决策、优化环境的目的。
　  齐鲁民声是解决市民难事、烦事的一条网络平台。该平台致力于化解矛盾解决问题，但并不保证一切问题都得到解决和答复。由于许多问题具有复杂性和多面性，它们的最终解决还需要通过各方面共同努力。
　  齐鲁民声是宣传惠民政策，传播部门声音的传声筒。我们通过网络渠道，采取新闻追踪、民生访谈等形式，反映政府职能部门重点工作，解读最新惠民政策。

如何使用齐鲁民声，提交问题？

　  1、注册：点击进入注册页面，提交信息后注册,注册成功后一个账号可同时登陆大众网论坛。此过程大约需要30秒时间。
　  2、提问：进入留言页面，填写标题和内容，选择问题类型、是否公开和部门，留下真实联系方式。
　  3、查看：登陆后进入个人中心页面，查看自己的问题是否审核或解答。
　  4、反馈：对于您满意的解答，请点击“满意”选项；对于不满意的解答，请点击“不满意”。
　  齐鲁民声留言由专人审核，您提交的留言将在1个工作日内被审核。如果您提交的内容不符合齐鲁民声审核原则，将会被删除。

为什么我的留言会被删除?

　  删除标准（具备下列条件之一者将被删除）　　

　  1、用语不文明，侮辱性、诬蔑性、歧视性语言明显。
　  2、在留言中恐吓、威胁、诽谤他人或部门。
　  3、对同一问题恶意连续、重复提交。
　  4、有意提交模糊语言、问题阐述不明确、不具体。
　  5、留言中恶意复制标点符号或其它字符。
　  6、超出上线单位职能范围的问题。
　  7、广告；违反国家法律法规的言论；涉及国家秘密的言论。

 为何必须留下真实姓名和联系方式？

　  1、本栏目实行先审后发制，指网友所有的留言都先经过后台编辑审核，通过后在前台发布。
　  2、为及时与网友沟通，核实内容的真实性，更好地促进问题的解决，在本栏目进行主题发言请留下真实姓名和联系方式。
　  3、投诉举报信息的空缺、虚假、不全，或将因无法核实而被删除；
　  4、对您的个人信息，栏目组将严格保密。

留言规范
　  1、标题：标题字数在10到22之间，标题是问题内容的总结，须简明扼要。
　  2、正文：正文字数限定在2000字内，问题阐述清楚明了，将有助于得到明确的解答。
　  3、类型：请选择正确的留言类型，以方便其他网友查看和部门解答。
　  4、保密：如果您的留言不愿意被其他网友看到，请选择保密选项。
　  5 部门：请选择与问题密切相关的部门，这有利于您的提问得到最迅速的解答。

留言注意事项

　  1、所有内容，一经提交，均无法撤消或修改，请您慎重对待每一次发言；
　  2、网友或其代理人应当按规定提交真实信息，确保事实准确、表述清楚（包括但不限于损害本人利益的事实发生时间、地点、详细过程），字数应尽量控制在2000字左右；
　  3、如有证据性材料，请在扫描后以图片（小于1000K）的形式上传；
　  4、本栏目可以根据网友提交的内容进行审查；经审查合格的，方可发布；
　  5、大众网已建立专门的网上舆情转交、反馈制度，对已作调查、已经转达、已有回复的留言，将根据有关规定全文或择要在公告栏公布；
　  6、留言如果没有公布，栏目组不会另作通知，栏目组将有权通过内参、专报、新闻报道等其他形式予以处理。

怎样查看留言是否已经回复?

问题查看方法
　  提醒：如果您是注册用户，将方便您使用齐鲁民声的各种功能，建议您免费注册。
　  A、注册用户
　　　  1、在齐鲁民声首页登陆后，点击“个人中心”进入自己的页面。
　　　  2、进入个人中心后，可以查看“我的贴子”自己提交的问题的各种情况。
　  B、匿名用户
　　　 根据您的问题编号或标题，利用搜索系统查询

如何参与“满意度调查”?

　  满意度调查是网友对部门回复质量作出的一种基本评价，具有相对性。网友只能对自己的留言的回复作出评价，匿名用户则无法参与评价。系统统计网友评价，列出各部门满意度排名。

其他问题

A、网民提交问题的四种状态
　  1、公开(正常状态)
　  2、留言者设置保密
　  3、审核人员设置保密
　  4、删除(审核人员设置)
B、问题提问页面部分功能说明
　  保密：如果留言者不想公开留言，可选“保密”选项，此时只有留言者本人、版主和管理员可以查看。

　  1、网友发言仅代表作者本人的观点，不代表本网站的观点和看法，与本网站立场无关，文责自负；
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