业主退房吃“闭门羹” 住建厅协调助办退房手续

    大众网-齐鲁民声济南1月23日讯（记者 于文思）近日，烟台市民薛女士在省纠风办与大众网联合主办的“齐鲁民声网”（http://qlms.dzwww.com/）上发帖，投诉金海置业有限公司拒绝为其办理退房手续。接到投诉后，省住房和城乡建设厅立即责成烟台市住房和城乡建设局调查核实。后经海阳市住房保障和交易中心的协调处理，薛女士的退房手续现已办理完毕。

    2011年，烟台市民薛女士在海阳金海金城小区全款买房一套，当时售楼处承诺，逾期办不下来房产证，可及时办理退房手续。2013年10月，由于房产证迟迟未办理，薛女士便要求退房。不料，却遭到了售楼处的拒绝。“就说不许退房，也没说是什么原因。”薛女士说。

    12月16日，与售楼处多次协商无果后，薛女士在齐鲁民声网发帖向省住房和城乡建设厅反映此事。接到投诉后，烟台市住房和城乡建设局立即进行核实。经过调查，金海金城项目一期住宅于2011年办理了预售许可，目前建设单位仍在办理后续有关手续，暂时达不到办证条件。

    同时，按照薛女士的诉求，海阳市住房保障和交易中心与金海置业有限公司进行了联系，要求改公司按照合同约定，办理退房手续。

　　1月13日上午，经过海阳市住房保障和交易中心的协调，薛女士已经顺利办理退房手续。“终于办好了，真的非常感谢！”