济南铁路局：济南火车站新售票大厅启用

    备受社会关注的济南站新售票大厅于9月16日开通启用。
    新售票厅一层主要为售票厅，二层主要为商业餐饮区，并与主站房二楼候车室连接形成
一体；售票厅分东、中、西三部分，东侧是自助取票厅、中部是自助售票厅，西侧是人工售
票厅。此次改造较过去新增加面积2800㎡。
    新售票厅大厅内部设有大型LED电子引导屏，将自动售票机购票须知及使用流程、客票代
售点名录等信息告知旅客，让在旅客在购票时可随时掌握列车到开信息，更加方便旅客出行
。售票厅大气、明亮、通透、售票布局设计科学合理，旅客购票将会更加便捷，环境更为舒
适。
    人工售票大厅东西长35.2m，南北宽28.8m，面积1013.76㎡。票厅共设有窗口21个，除普
通售票窗口外，1号窗口为无障碍窗口，2-5号为退票、改签窗口，15-18号为应急售票窗口，
19号为值班主任窗口，20、21号为公安制证窗口。根据客流规律，日常开启窗口16个。在整
个售票窗口的上方设有大型LED电子显示屏，可实时向旅客公告剩余票额、列车时刻、即时公
告等信息。
    济南站新售票厅售票区东侧是自助取票厅，设20台自助取票机，可满足在网上购票和电
话订票的众多旅客取票。自助售票大厅东西长24m，南北宽32.8m，面积787.2㎡。票厅共设有
售票机40台，东、西两侧各20机，其中卡/币一体机20台，单卡机20台，可使用中国、工商、
农业3家银行卡办理购票业务。机器上方设有一体式流线LED显示屏，显示机器类型、功能、
故障处理等服务信息。在大厅正方设有大型LED电子引导屏，主要用于自助售票机购票须知及
使用流程、客票代售点名录等信息公告。