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网友投诉小区宽带遭垄断,省通信管理局立案查处

2014-04-25 15:40作者:来源:大众网-齐鲁民声

东营市王先生在齐鲁民声网发帖,向省通信管理局反映其所居住的小区存在宽带垄断现象。接到投诉后,省通信管理局迅速展开调查,并立案处理,最终责成小区物业和代理商改进,解决网友难题。

    大众网—齐鲁民声济南4月24日讯记者 尹海洋 刘雪晴)近日,东营市王先生在齐鲁民声网发帖,向省通信管理局反映其所居住的小区存在宽带垄断现象。接到投诉后,省通信管理局迅速展开调查,并立案处理,最终责成小区物业和代理商改进,解决网友难题。
    今年3月份,家住东营黄河路海信天鹅湖小区的王先生想要安装电信宽带,但是到营业厅办理时被告知,他所居住的单元楼无法由运营商直接安装宽带,需要找代理方。随后,王先生又来到联通营业厅询问宽带安装事宜,被告知由于小区物业索要费用过高,联通公司无法进驻。
    “我所居住的单元楼只能安装代理商的,同样的宽带费用,但我家网络速度最快才500KB左右,周末更是慢得连网页都打不开,请省通信管理局予以处理。”王先生在帖子中说。
    收到网友投诉后,省通信管理局迅速展开调查。4月4日,省通讯管理局回复该网友称,经调查,万先生所遇到的问题,是由于小区物业公司阻止电信、联通公司进入小区进行通信建设和经营服务造成的,小区涉嫌非法经营电信业务。对此,省通信管理局已经立案处理,争取能够尽快解决。
    几天后,王先生联系齐鲁民声网称,小区宽带问题已经解决。“代理商给我打电话说可以安装我需要的运营商宽带了,并问我什么时候有时间给我上门安装。当时我在外地出差,这不昨天回家就给安装了!”王先生在电话中说,没想到问题解决的这么及时,现在小区三家宽带运营商都可以入驻了,居民有了更多选择,“非常感谢省通信管理局帮助解决问题!”王先生在电话中说。

初审编辑:刘雪晴
责任编辑:邢玉军

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