（2014年6月30日—7月6日）
★办结中·学校门口超速行驶存隐患 超速抓拍卡口将移至此
济宁市中心小学学生家长张女士反映，105国道二十里铺街办事处街道上，部分机动车超速行驶，给周边居民区特别是小学校门口造成了很大的安全隐患，并建议在此处安装限速监控摄像头。省公安厅接到网友反映问题后，立即进行落实。根据同一道路两个测速点设置间距不得少于6KM的标准要求，二十里铺街道路段不够安装测速设备最短距离。但考虑到机动车通过街里、学校门口车速过快，存在安全隐患，下一步会将105国道590KM处超速抓拍卡口移至二十里铺街里南侧，并在街里设置限速标志。
★已办结· 农村幼儿园无规划 教育厅详解入园难
付先生是菏泽鄄城县左营乡付庄村村民，付庄村周边的几个乡村今年都响应政策，建设了一体化的幼儿园，为何只有付庄村排除在外？省教育厅迅速受理该投诉，原来，付庄村委会因无法提供幼儿园建设用地，所以未在此规划幼儿园。但在距离付庄村南1公里处的史庄村和距离付庄村东北1公里的中义村，都规划建设了村办幼儿园，启用后，付庄村的适龄儿童可以就近选择入园。同时，付庄村有一处完全小学，且此小学附设一所幼儿园，在园幼儿130多名。目前，付庄村的40余名适龄儿童就读于这所幼儿园。
★已办结·山财大中加合作班多收学费将陆续退还
山东财经大学09级中加合作班的李同学发帖称，学校于13年下半年返还了10级学生多收的6000元学费，并于14年1月通知已经毕业的09级学生将返还6000元学费，但直到今日依然未返还。经省教育厅有关处室了解，现在在校生退费工作已经完成，目前尚未落实的是已毕业的学生。由于这部分学生已经毕业，学校统一开设的银行卡多数已销户，身份的核实、相关信息的收集比较困难，原本打算核实完后统一退还，鉴于核实工作存在很大难度以及时间问题，现决定先对部分已确认信息的学生在7月10日前将学费退还到学生本人银行卡里。
★已办结· 因办事人员不熟悉政策 办理《优待证》被拒
菏泽牡丹区市民杨先生在齐鲁民声网发帖称，自己夫妻俩只生育过一胎，两个月前去当地计生办申请办理独生子女证时，被告知不符合条件。杨先生对此感到十分困惑。经过省卫计委初步调查，因为办事人员不熟悉政策，没有及时给予办理《计划生育家庭优待证》。6月28日上午，沙土镇计生办通知杨先生到计生办，对此问题进行了解释沟通，取得了谅解。目前已为其办理了《优待证》。
★已办结·淄博博山区一名残疾人网友下月起可领取养老金
焦先生是淄博博山区天津湾西村的一名残疾人，今年57岁，至今没有享受到社会养老保险。该投诉由省人社厅转淄博市人社局办理，经与博山区居保处联系，发帖人焦先生已于5月份提出申请，现在的领取手续已经办理完毕，下月起即可领取养老金。
★办结中·光纤入户遭物业阻挠 省通信管理局督促尽快改造
淄博张店区市民胡先生是温馨家园小区的一名业主，目前，该小区物业阻拦，不允许光纤进入，致使业主一直没有享受到国家光纤入户的政策。经省通信管理局了解，淄博联通分公司、淄博电信分公司已有在网友所在小区进行光纤到户建设的计划，正与小区物业管理部门进行协商。将督促相关电信运营企业进一步加大工作力度，与网友所在小区物业管理部门加强沟通协调，争取能够尽快进行建设改造。
